Veebipoe Suur Pidupäev (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Suur Pidupäev (registrikood 16845633), asukohaga Emajõe 11, Pärnu linn.
Üldtingimused:
Müügitingimused kehtivad Suur Pidupäev veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse esitamine ja tasumine:
1. Saatke tellimus läbi e-poe
2. Kirjutage meile facebooki: https://www.facebook.com/suurpidupaev/
3. Kirjutage meile instagrami: https://www.instagram.com/suur.pidupaev/
4. Saatke e-mail info@suurpidupaev.ee
Tellimuse esitamiseks valib Klient soovitud kaubad ja lisab need ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Ostukorvis olevaid tooteid saab Klient vaadata, muuta koguseid ja eemaldada.
Tellimust esitades on Klient kohustatud sisestama oma andmed: nimi, e-posti aadress, ettevõte (kui ostab ettevõttele) saatmise aadress ja telefon. Vajadusel saab Klient lisada täiendavaid andmeid saatmise kohta.
Klient kinnitab ostukorvi ja tasub kauba eest ülekandega müüja poolt esitatud arvelduskontole. Klient kontrollib enne arve tasumist, et arves toodud andmed vastavad kliendi tegelikule soovile.
Tellimuse ja makse kättesaamise kohta saadab müüja kliendile e-kirjaga kinnituse ja arve.
Klient tasub ülekandega tellimuse eest ettemaksuna kauba müügihinna ning kohaletoimetamise tasu täies ulatuses. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Müüja ja kliendi vahel jõustub müügileping alates kliendi poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest müüja arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine:
Kaubad saadetakse Kliendile tavapäraselt välja 7 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist Müüja arveldusarvele.
Kaubad, millel on tootekirjelduses kirjas pikem tarneaeg saadetakse kliendile välja vastavalt lubatud tarneajale.
Kauba saatmiskulud tasub Klient. Kauba saatmise tasu arvutatakse ostukorvis ja see sõltub Kliendi valitud kättetoimetamise viisist.
Kaupa tarnitakse ainult Eesti siseselt.
Kauba saatmiseks kasutab Müüja Omniva, DPD ja Smartposti teenuseid, ning kaup saadetakse Kliendi valitud pakiautomaati.
Kaup jõuab Kliendi valitud pakiautomaati keskmiselt 2 tööpäeva jooksul alates postitamisest, maksimaalselt 5 tööpäeva jooksul.
Kauba kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks uksekoodi.
Müüja ei vastuta tarneviivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest või kullerfirma tõttu.
Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse pakiautomaadi unikaalse koodi ning selle alusel on kaup kätte saadud.
Pärnu linnas on võimalik toodetele ka kohapeale järele tulla.
Samuti erandina – tarnime õhupallikaari Pärnu linnas tellija valitud aadressile, ilma
lisatasuta.
Taganemisõigus:
Vastavalt seadusele on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest ning kaup kasutamata kujul rikkumata pakendis tagastada (väljaarvatud personaliseeritud tooted). Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
Tagastada ei saa Kliendile personaliseeritud kaupu. Suur Pidupäev jätab endale õiguse kujundada personaliseeritud tooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Kliendile väljastamise hetkel.
Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogilises seisukorras, siis
on Suur Pidupäev-al õigus arvestada Kliendile tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise
ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Klienti esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
Kauba tagastamise saatmiskulu kannab Klient. Müüja ei hüvita tagasisaatmise kulusid.
Suur Pidupäev tagastab Tellija poolt tasutu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
Kauba kättesaamisel avastades, et toode ei vasta tellitu kriteeriumitele siis palume saata 5 tööpäeva jooksul kauba mittevastavuse või puuduse kirjeldus e-postile suur.pidupaev.ee.
Veebipood Suur Pidupäev ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 10 tööpäeva jooksul.
Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemise tingimused on leitavad: https://suurpidupaev.ee/privaatsuspoliitika-2/
Vastutus
Pooled vabanevad lepingust tulenevate ja sellega seotud kohustuste täitmisest osaliselt või täielikult, kui seda takistab vääramatu jõud vastavalt õigusaktides sätestatule.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@suurpidupaev.ee.
Müüja ja Kliendi vahel tekkinud vaidlusi lahendatakse poolte läbirääkimiste teel.
Kokkuleppele mittejõudmisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja
Tehnilise Järelevalve Ametisse ning Tarbijavaidluste komisjoni või maakohtusse.
Võimalus on lahendada kaebusi ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise keskkonnas.